Faq Domande Frequenti

  1. Dati del Venditore
  2. Orari aperturae informazioni telefoniche
  3. A quanto ammontano le spese di trasporto?
  4. In quanto tempo avviene la consegna?
  5. Come avviene la consegna e cosa accade in caso di assenza dal luogo di destino della merce?
  6. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
  7. E' possibile ordinare un prodotto non presente nel catalogo elettronico?
  8. E' possibile trovare gli articoli in vendita on-line anche presso un punto vendita?
  9. I prezzi presenti sul sito internet, sono comprensivi di IVA?
  10. Come effettuare l'ordine in caso di problemi di connessione o del server?
  11. Si può annullare un ordine effettuato?
  12. Come fare in caso di ricezione di più notifiche d'acquisto?
  13. E' possibile spedire all'estero?
  14. Com'è possibile ordinare dall'estero?
  15. Chi contattare in caso di problemi sulla fase di acquisto e/o problemi tecnici?
  16. Cosa fare al ricevimento della merce ordinata?
  17. Come effettuare un reclamo?
  18. Quale tipo di documento viene emesso per l'acquisto di materiale?
  19. Cosa fare in caso di problemi di navigazione nel sito e/o problemi di visualizzazione?
  20. Cosa accade se il prodotto ordinato è esaurito e come viene gestito il problema?
  21. Link di Terzi
  22. Tutela della Privacy
  23. Legge e Giurisdizione
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1. Dati del Venditore

Venditore: PAROLIN RACING KART s.r.l.
Indirizzo: Via S.G. Barbarigo, 40 - 36060 Romano d'Ezzelino (VI) - Italy
Telefono: ++39.0424.571303
Fax: ++39.0424.571301
Website: www.parolinracing.com
E-Mail: Contatti
P.Iva: 00922800248
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2. Orari aperturae informazioni telefoniche

In alternativa alla posta elettronica, la Parolin Racing Kart può essere contattata telefonicamente dal lunedì al venerdì al numero +39.0424.571303.
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3. A quanto ammontano le spese di trasporto?

Le spese di trasporto variano a seconda del numero di colli, del volume e della località di destino della merce. La Parolin Racing Kart ha tuttavia concordato delle tariffe agevolate a copertura di tutto il territorio nazionale che verranno indicate in calce all'ordine.
Per conoscere l'importo della spedizione:
  • inserire senza impegno gli articoli nel carrello
  • visualizzare il riepilogo del carrello
  • inserire il CAP della località di destinazione (per l'estero selezionare il Paese di destinazione) e cliccare su "CALCOLA".
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4. In quanto tempo avviene la consegna?

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5. Come avviene la consegna e cosa accade in caso di assenza dal luogo di destino della merce?

I corrieri nazionali consegnano al numero civico e non al piano. Non sono tenuti a chiamare per fissare un appuntamento se non in casi eccezionali o se espressamente richiesto alla filiale di competenza.
Gli orari di consegna del corriere dipendono dall'organizzazione di distribuzione prevista o sono a discrezione dell'autista di zona.
Qualora non ci fosse nessuno in casa il corriere è tenuto a lasciare un avviso di passaggio con un numero telefonico da richiamare per fissare una nuova consegna.
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6.Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Per le spedizioni in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento:
  • Carta di Credito Visa Visa Electron Visa Pay Mastercard Maestro
  • Bonifico bancario anticipato
  • Contrassegno con pagamento in contanti direttamente al corriere alla consegna della merce.
    (Attenzione: il pagamento in contrassegno può comportare dei costi supplementari fissi stabiliti e trattenuti dal vettore)
  • Contrassegno con assegno circolare intestato a PAROLIN RACING KART s.r.l. da rilasciare direttamente al Corriere al momento della consegna della merce.
    (Attenzione: il contrassegno prevede dei costi supplementari fissi stabiliti e trattenuti dal vettore).
Per gli ordini con spedizione all'estero è consentito il pagamento solo tramite Bonifico Bancario anticipato.
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7. E' possibile ordinare un prodotto non presente nel catalogo elettronico?

Parolin Racing Kart accetta anche gli ordini effettuati tramite il Modulo Contatti o via fax +39.0424.571301. E' possibile infine chiamare il numero +39.0424.571303. Qualsiasi ordine deve comunque pervenire in forma scritta.
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8. E' possibile trovare gli articoli in vendita on-line anche presso un punto vendita?

Sì, tuttavia alcuni articoli in vendita on-line potrebbero non essere disponibili nei punti vendita e viceversa.
Il servizio assistenza (tel. +39.0424.571303) sarà in grado di indicarvi il rivenditore più vicino a voi.
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9. I prezzi presenti sul sito internet, sono comprensivi di IVA?

No, non lo sono.Tutti i prezzi indicati nel sito internet sono IVA esclusa. Ogni altra tassa o dazio non è inclusa.
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10. Come effettuare l'ordine in caso di problemi di connessione o del server?

In caso didifficoltà nelle operazioni di inoltro dell'ordine a causa di problemi di connessione o del server, un ordine scritto può comunque essere inoltrato via mail tramite il Modulo Contatti. Dovrà essere indicato il codice dell'articolo, la descrizione, la quantità ed eventualmente altre informazioni supplementari quali taglia e colore, recapito di destino della merce e numero di telefono.
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11. Si può annullare un ordine effettuato?

E' possibile annullare un ordine entro massimo 24 ore.
Rimane di primaria importanza il contatto tempestivo (tel. +39.0424.571303) e l'invio di una mail tramite il Modulo Contatti.
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12. Come fare in caso di ricezione di più notifiche d'acquisto?

Per annullare gli ordini indesiderati è sufficiente inviare una mail tramite il Modulo Contatti oppure telefonare al +39.0424.571303.
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13. E' possibile spedire all'estero?

La PAROLIN RACING KART s.r.l. spedisce in tutto il mondo tramite la scelta di un vettore convenzionato o di un corriere espresso concordato direttamente con il cliente.
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14. Com'è possibile ordinare dall'estero?

E'possibile ordinare direttamente on-line anche per spedizioni extra-CEE. In questo caso le spese di trasporto saranno comunicate separatamente alla ricezione dell'ordine.
Occorre quindi inviare una mail tramite il Modulo Contatti specificando il luogo della consegna della merce (Nominativo ed indirizzo completo, Nazione, Provincia e Città) e il materiale che si intende acquistare.
Verrà successivamente inviato un preventivo di spesa all'indirizzo e-mail specificato.
Per confermare il preventivo è sufficiente inviare una mail tramite il Modulo Contatti comunicando che l'offerta è stata accettata e procedere al pagamento tramite bonifico bancario.
Al ricevimento del pagamento, la Parolin Racing Kart provvederà immediatamente ad inviare la merce all'indirizzo di spedizione indicato.
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15. Chi contattare in caso di problemi sulla fase di acquisto e/o problemi tecnici?

Per qualsiasi problema, di qualsivoglia tipologia, è possibile contattare il servizio assistenza clienti: tel. +39.0424.571303 o Modulo Contatti.
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16. Cosa fare al ricevimento della merce ordinata?

Contestualmente alla consegna della merce è necessario verificare:
  1. Che il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato.
  2. Che il numero di colli (numero di pacchi) effettivamente consegnato corrisponda esattamente a quello indicato sui documenti che accompagnano la merce (documento di trasporto o fattura accompagnatoria).
N.B.: Eventuali contestazioni dovranno essere immediatamente sollevate al vettore. In mancanza di proteste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Ogni documento contenuto nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco deve essere conservato.
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17. Come effettuare un reclamo?

I reclami possono essere effettuati entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della merce inviando un fax al +39.0424.571301. In alternativa si può contattare telefonicamente il servizio assistenza clienti al numero +39.0424.571303.
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18. Quale tipo di documento viene emesso per l'acquisto di materiale?

Solitamente viene emessa una fattura accompagnatoria. E' anche possibile però che, unitamente alla merce, venga inserito nell'apposito spazio riservato alla documentazione un documento di trasporto.
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19. Cosa fare in caso di problemi di navigazione nel sito e/o problemi di visualizzazione?

Si possono incontrare problemi di visualizzazione o di navigazionese si accede a delle pagine diverse dall'home page, salvate precedentemente nei "Preferiti".
Si consiglia di abilitare i cookies e di verificare che il livello di protezione impostato non sia eccessivamente alto.
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20. Cosa accade se il prodotto ordinato è esaurito e come viene gestito il problema?

Se per motivi straordinari, al momento dell'evasione dell’ordine, uno o più articoli non sono disponibili, la PAROLIN RACING KART s.r.l. contatterà telefonicamente o via e-mail il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l’articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati.
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21. Link di Terzi

La PAROLIN RACING KART s.r.l. non assume alcuna responsabilità per materiali creati o pubblicati da terzi con i quali il sito abbia un collegamento ipertestuale ("link").
L'utente che decide di visitare un sito internet collegato, si assume i rischi e l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri elementi distruttivi che possano danneggiare in qualsiasi modo.
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22. Tutela della Privacy

  • i dati personali indicati nella scheda informativa saranno oggetto di trattamento per finalità relative all'invio di informazioni commerciali e all'eventuale gestione di un futuro rapporto commerciale;
  • il trattamento dei predetti dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi;
  • il conferimento dei dati ha natura obbligatoria per il corretto adempimento del servizio;
  • i dati raccolti saranno oggetto di trattamento esclusivamente da parte della Parolin Racing Kart s.r.l. per il corretto sviluppo dei rapporti di cui sopra.
PAROLIN RACING KART s.r.l.informa inoltre che l'art. 13 della legge 675 del 31/12/96, le conferisce specifici diritti, in particolare ottenere la conferma circa l'esistenza o meno di dati che la riguardano, conoscere l'origine dei dati, la logica e la finalità su cui si basa il trattamento, ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati stessi.
Vedi l'informativa sulla privacy
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23.Legge e Giurisdizione

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il Foro di Venezia, Italia, avrà giurisdizione e competenza esclusiva per eventuali controversie e comunque connesse ai presenti termini e condizioni.
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